Đăng ký thường trú ở Pleiku: nộp ở đâu, điều kiện, hồ sơ, lệ phí và cách làm trên VNeID

Bạn đăng ký thường trú tại Công an của phường hoặc xã nơi ở mới, không phải UBND: nộp 01 bộ hồ sơ với tờ khai CT01, có kết quả trong 07 ngày làm việc, lệ phí 20.000 đồng nếu nộp trực tiếp và 10.000 đồng nếu nộp trực tuyến.

Chuyển nhà, về ở chung với vợ chồng con cái hay mới mua căn hộ đều dẫn đến cùng một việc là đăng ký thường trú, và người làm lần đầu thường phân vân: ra phường hay lên công an? Chúng tôi đi theo thứ tự bạn sẽ gặp: nộp ở đâu, có đủ điều kiện không, mang giấy gì, tốn bao nhiêu và làm trên điện thoại ra sao. Phần hồ sơ, thời hạn và lệ phí theo hướng dẫn thủ tục năm 2026 (Quyết định 1523/QĐ-BCA-C06 ngày 26/3/2026 của Bộ trưởng Bộ Công an), vì Luật Cư trú 2020 đã được Luật 118/2025/QH15 sửa đổi và có hiệu lực từ 01/7/2026.

Nộp ở đâu và bao lâu có kết quả

Cơ quan thực hiện thủ tục đăng ký thường trú là Công an cấp xã, nên ở Pleiku bạn đến Công an của phường hoặc xã mà nơi ở mới thuộc về, chứ không đến UBND. Muốn biết phường mới của mình là phường nào, bạn mở bài phường Pleiku sau sáp nhập. Còn các việc nên nộp ở quầy hành chính công thì nằm ở bài Trung tâm Phục vụ hành chính công Pleiku.

Thời gian tiếp nhận hồ sơ là giờ hành chính các ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 và sáng thứ 7 hằng tuần, trừ ngày nghỉ lễ, tết. Khi hồ sơ đủ điều kiện, cán bộ cấp phiếu tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả mẫu CT04. Sau đó cơ quan đăng ký cư trú có 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp lệ để thẩm định và cập nhật nơi thường trú mới. Nếu phải nhờ UBND cấp xã xác nhận giấy tờ kèm theo, thời gian xác nhận đó không tính vào thời hạn giải quyết.

Trường hợp bị từ chối, luật quy định như sau:

“trường hợp từ chối đăng ký thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.” (Luật Cư trú 2020, Điều 22)

Bạn có đủ điều kiện không

Điều kiện đầu tiên là thông tin công dân của bạn đã được thu thập, cập nhật vào cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và cơ sở dữ liệu về cư trú. Về chỗ ở, các điểm dưới đây nêu theo Luật Cư trú 2020, một luật đã được Luật 118/2025/QH15 sửa đổi từ 01/7/2026.

Công dân có chỗ ở hợp pháp thuộc quyền sở hữu của mình thì được đăng ký thường trú tại đó. Nếu ở thuê, mượn hay ở nhờ, bạn cần chủ sở hữu chỗ ở đồng ý, và cần chủ hộ đồng ý nếu đăng ký vào cùng hộ. Luật cũng nêu các trường hợp vợ về ở với chồng, chồng về ở với vợ, con về ở với cha mẹ và cha mẹ về ở với con. Có một giới hạn bạn nên biết trước khi mua hay thuê: công dân không được đăng ký thường trú mới tại chỗ ở quy định tại Điều 23 của luật.

Về diện tích tối thiểu cho chỗ ở thuê, mượn hoặc ở nhờ, luật giao Hội đồng nhân dân cấp tỉnh quy định mức cụ thể, nên trước khi ký hợp đồng thuê bạn hỏi Công an phường mức của Gia Lai.

Cuối cùng là thời hạn: người chuyển sang chỗ ở hợp pháp khác phải đăng ký thường trú mới trong 12 tháng kể từ ngày đủ điều kiện.

Hồ sơ cần mang gì

Hồ sơ nộp 01 bộ. Chúng tôi khuyên bạn chuẩn bị đủ giấy rồi mới đi, vì hồ sơ chưa đầy đủ thì cơ quan đăng ký sẽ hướng dẫn bạn bổ sung hồ sơ.

• Tờ khai thay đổi thông tin cư trú mẫu CT01, ban hành kèm Thông tư 53/2025/TT-BCA.
• Chỗ ở thuộc sở hữu của bạn: giấy tờ chứng minh quyền sở hữu chỗ ở hợp pháp. Giấy tờ này không phải xuất trình nếu thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu chuyên ngành kết nối với cơ quan đăng ký cư trú, hoặc đã có trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai.
• Thuê, mượn, ở nhờ: hợp đồng hoặc văn bản cho thuê, cho mượn, cho ở nhờ được công chứng hoặc chứng thực.
• Chỗ ở có nhiều chủ sở hữu và là chỗ ở của chính người đăng ký: không cần ý kiến của những người đồng sở hữu.
• Trẻ mới sinh đăng ký thường trú lần đầu: không yêu cầu xuất trình giấy khai sinh.

Từ 01/7/2026, giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu hoặc trên VNeID thì cơ quan đăng ký cư trú không được yêu cầu bạn nộp hoặc xuất trình lại.

Lệ phí: 20.000 hay 10.000 đồng

Mức thu lệ phí đăng ký cư trú thực hiện thống nhất theo Thông tư 75/2022/TT-BTC từ ngày 05/02/2023, và Ủy ban nhân dân các tỉnh phải trình Hội đồng nhân dân bãi bỏ quy định lệ phí đăng ký cư trú riêng của địa phương. Vì vậy mức dưới đây là mức cả nước, không riêng Pleiku.

Đăng ký cư trú qua Cổng dịch vụ công trực tuyến được giảm 50% lệ phí, nên nộp trực tuyến tiết kiệm 10.000 đồng mỗi lần so với nộp trực tiếp. Theo Thông tư 75/2022/TT-BTC, các diện được miễn lệ phí gồm trẻ em, người cao tuổi, người khuyết tật, người có công với cách mạng và thân nhân, đồng bào dân tộc thiểu số ở các xã có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn, công dân thuộc hộ nghèo, và công dân từ đủ 16 đến dưới 18 tuổi mồ côi cả cha và mẹ. Danh sách này theo bản 2022; Điều 4 sau đó được sửa bởi Thông tư 71/2025/TT-BTC, nên nếu bạn thuộc một diện trên, hãy hỏi Công an phường trước khi nộp. Diện miễn theo Điều 4 Thông tư 75/2022/TT-BTC cần xuất trình giấy tờ chứng minh, trừ khi thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu. Nếu giấy tờ của bạn đã có bản điện tử, nộp trực tuyến là cách có lệ phí thấp hơn.

Nộp trực tuyến qua VNeID

Hồ sơ đăng ký thường trú nộp trực tuyến được qua Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công Bộ Công an hoặc ứng dụng VNeID, và thời hạn vẫn là 07 ngày làm việc. Với VNeID, các bước theo hướng dẫn của Công an tỉnh Gia Lai như sau:

1. Có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đã kích hoạt.
2. Ở màn hình chính chọn “Thủ tục hành chính”, rồi chọn “Dịch vụ cư trú”.
3. Chọn “Đăng ký thường trú” và xác thực bằng Passcode hoặc sinh trắc học.
4. Chụp ảnh trực tiếp hoặc tải lên bản PDF các giấy tờ chứng minh chỗ ở hợp pháp.
5. Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, được cập nhật trực tiếp trên ứng dụng.

Một lưu ý để khỏi mắc bẫy: Công an không gọi điện yêu cầu kết bạn Zalo. Nếu có người tự xưng là công an gọi bạn làm việc đó, hãy dừng lại và tự vào VNeID làm thủ tục.

Con nhỏ và trẻ dưới 6 tuổi

Người chưa thành niên phải làm thủ tục đăng ký cư trú trong tối đa 60 ngày kể từ ngày được đăng ký khai sinh, nên bạn nên xếp việc này ngay sau khi lấy giấy khai sinh. Điều 4 Luật 118/2025/QH15, sửa khoản 2 Điều 20 Luật Cư trú, bổ sung riêng cho trẻ nhỏ; các quy định này chỉ áp dụng từ 01/7/2026:

“Người dưới 6 tuổi được đăng ký thường trú tại chỗ ở hợp pháp không thuộc quyền sở hữu của mình khi về ở với cha, mẹ, người giám hộ mà không cần sự đồng ý của chủ hộ và chủ sở hữu chỗ ở hợp pháp đó.” (Luật Cư trú, khoản 2 Điều 20, được sửa tại Điều 4 Luật 118/2025/QH15, có hiệu lực từ 01/7/2026)

Tờ khai của trẻ trong trường hợp này cũng không cần ý kiến đồng ý của chủ hộ, chủ sở hữu. Nhà bạn đang thuê và có con dưới 6 tuổi? Đây là điểm đáng nhớ, vì bình thường bạn phải xin chủ nhà đồng ý.

Khi nào cần tạm trú thay vì thường trú

Theo Điều 27 Luật Cư trú 2020, công dân đến sống tại chỗ ở hợp pháp ngoài phạm vi đơn vị hành chính cấp xã nơi đã đăng ký thường trú để lao động, học tập hoặc vì mục đích khác từ 30 ngày trở lên thì phải đăng ký tạm trú. Cấp xã ở đây gồm cả xã lẫn phường, nên người ở phường Pleiku cũng thuộc diện này. Thời hạn tạm trú tối đa là 02 năm và có thể gia hạn nhiều lần; việc gia hạn làm trong 15 ngày trước ngày hết hạn đã đăng ký.

Hồ sơ tạm trú cũng nộp đến Công an cấp xã, thời hạn giải quyết là 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ và hợp lệ. Lệ phí nộp trực tiếp là 15.000 đồng, nộp qua cổng dịch vụ công trực tuyến là 7.000 đồng mỗi lần đăng ký. Với trường hợp thuê, mượn, ở nhờ, văn bản cho thuê không bắt buộc phải công chứng hoặc chứng thực. So với thường trú, tạm trú có thời hạn giải quyết ngắn hơn và lệ phí thấp hơn.

Để đối chiếu, bạn có thể đọc hướng dẫn thủ tục đăng ký thường trú trên Chinhphu.vn, trang thủ tục trên Cổng dịch vụ công quốc gia và hướng dẫn VNeID của Công an tỉnh Gia Lai. Các thủ tục khác ở mục Thủ tục.